Chargé de Recouvrement en CDD H/F - Veolia Eau

A propos de Veolia
Le Groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2021, le groupe Veolia a servi 79 millions d'habitants en eau potable et 61 millions en assainissement, produit près de 48 millions de mégawattheures et valorisé 48 millions de tonnes de déchets. Veolia Environnement (Paris Euronext : VIE) a réalisé en 2021 un chiffre d'affaires consolidé de 28,508 milliards d'euros. www.veolia.com

L'activité Eau France est le partenaire de nombreux industriels et collectivités, avec des solutions innovantes pour préserver la ressource en eau et répondre aux défis climatiques. Au sein de cette activité, Veolia Eau d'Ile-de-France gère le service de l'eau du Syndicat des Eaux d'Ile-de-France (SEDIF), desservant plus de 4 millions de consommateurs en eau potable, en région parisienne.

Au sein de notre équipe clientèle du territoire Yvelines, nous recherchons actuellement un(e) spécialiste du recouvrement. Votre rôle principal consiste à assurer le recouvrement des créances clients tout en veillant à maintenir une relation attentionnée. Vous êtes responsable :

• de la gestion administrative de votre portefeuille clients,
• de la mise à jour des comptes clients,
• de l'accompagnement des clients en difficulté financière en leur proposant des solutions adaptées,
• du suivi de votre activité,
• de l'instruction des actions judiciaires en collaboration avec vos partenaires internes et externes

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant

• une formation supérieure (Bac +2, BTS Négociation et Relation Client ou Management des Unités Commerciales)
• une solide expérience dans le domaine du recouvrement.

Votre expertise en matière de relations clients et de négociation sera un atout majeur pour réussir dans ce poste. Vos compétences relationnelles, votre sens du service client et votre expression orale et écrite seront des facteurs déterminants pour votre candidature.

• Service client
• Accompagnement du client
• Relation client