Technicien Support Informatique - Mairie de Mantes-La-Jolie H/F - Communes

Dans un contexte d'évolutions majeures de son infrastructure système, de son parc informatique et de ses projets applicatifs métier, la Ville de Mantes-La-Jolie recherche un(e) Technicien Informatique afin de maintenir et faire évoluer son parc informatique et téléphonique au profit de plus de 1000 utilisateurs.
Le/la candidat(e) idéal(e) devra être capable d' :
- Assurer des missions courantes de maintenance des systèmes d'information dans le respect des plannings et de la qualité attendue (support DSI certifié ISO 9001)
- Surveiller le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logistiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité.

- Traitement des incidents d'exploitation,
- Installation et gestion des équipements informatiques,
- Contrôle de la sécurité des équipements informatiques en lien avec le RSSI,
- Gestion des éléments composant l'ensemble du parc informatique de l'ensemble des sites de la Ville dont écoles,
- Assistance et accompagnement des utilisateurs,
- Suivi du parc informatique des écoles (attributions, utilisation...),
- Accompagnement des utilisateurs,
- Veille technologique prospective.

-Niveau BTS option solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux
- Permis B, nombreux déplacements sur sites

Savoir-faire :
- Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows (plus particulièrement 10 et bases pour Windows 11) et Linux
- Maitrise des outils de configuration et déploiement d'images disques
- Connaissance des systèmes de virtualisation matériels et logiciels (plus particulièrement Office 365)
- Maîtrise des fondamentaux réseaux et éléments actifs
- Connaissance des besoins d'équipements matériels utilisateurs (PC et périphériques)
- Gestion et maintenance des infrastructures techniques en lien avec le reste de l'équipe DSI
- Installation, paramétrage des composants infrastructures techniques
- Formation technique et expérience du support utilisateur
- Organiser ses activités en fonction des contraintes du service

Savoir-être:
- Aptitudes pédagogiques et relationnelles adaptées à l'accompagnement utilisateurs
- Sens du service aux utilisateurs internes
- Rigueur procédurale dans l'exécution des tâches techniques

• Support informatique