Agent Administratif H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Missions :
- Traiter les appels entrants/sortants et les prises de commandes par téléphone (principalement) via une solution téléphonique partagée et par messagerie
- Accompagner la demande des clients en analysant les besoins et en proposant des solutions adaptées à leurs attentes
- Assurer l'interface entre le client et le transporteur lors des retards ou erreurs de livraison
- Assurer l'interface entre le client et le magasin lors des erreurs de préparation ou écarts de stock

Missions / Activités additionnelles
- Gérer les réclamations (recherche informatique et saisie)
- Effectuer les relances téléphoniques auprès des clients (tournées, offres produits.)
- Participer à des activités et/ou projets de développement commerciaux

Experience: 2 An(s)

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire