Alternance - Isb Site H/F - Seqens

Contexte du poste :

Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, Seqens site industriel chimique classé SEVESO seuil bas, recherche un(e) alternant(e) Administrateur(trice) Réseaux et Systèmes.

Au sein de l'équipe IT, vous serez en charge de fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs du site, pour tout ce qui concerne le poste de travail, dans le respect des règles qualité et sécurité. Vous serez amené à intervenir sur les sites Seqens de Porcheville et de Limay.

Vous évoluerez dans un environnement industriel fortement réglementé, combinant exigences de sécurité des procédés, cybersécurité et conformité GMP (Good Manufacturing Practices).

Vous participerez activement au maintien en conditions opérationnelles et à la sécurisation des infrastructures informatiques du site.

Cette alternance vous permettra de développer des compétences techniques solides tout en découvrant les contraintes spécifiques d'un site industriel chimique, où fiabilité, traçabilité et rigueur documentaire sont essentielles.

Vos principales missions :

Assurer le support aux utilisateurs

- Gérer les incidents et les demandes utilisateurs via l'outil de ticketing groupe (analyse, résolution ou escalade, mise à jour)
- Assurer l'assistance de proximité aux utilisateurs
- Former et accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques et les bonnes pratiques IT
- Préparer et déployer les équipements informatiques et logiciels via les outils du groupe
- Assurer la mise à jour du parc informatique local
- Informer l'administrateur IT du site de tout évènement non standard

Contribuer au maintien en conditions opérationnelles du système d'information

- Participer aux actions de maintenance physique sur les périphériques (serveurs, switchs, bornes WiFi..)
- Contribuer à la disponibilité locale et aux bonnes performances du système d'information Seqens

Appliquer et communiquer les process du groupe

- Respecter la charte IT et les procédures IT déployées par le Groupe
- Utiliser et développer l'usage des outils groupe chez les utilisateurs
- Contribuer à l'amélioration continue des services IT

- Avoir obtenu un Bac +2 en systèmes d'information
- Bonne connaissance des environnements Windows (poste client et serveur).
- Maîtrise des outils bureautiques Microsoft 365.
- Connaissances réseaux
- Notions de cybersécurité et respect des bonnes pratiques
- Sens du service, courtoisie, écoute
- Gestion des priorités et des urgences
- Rigueur, fiabilité
- Esprit d'équipe