Conseiller Frances Services - Communauté de Communes du Pays Houdanais H/F - 78

Description générale du poste :
Offrir aux administrés un lieu d'accueil physique et téléphonique et d'accompagnement dans les France Services, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples et/ou dématérialisées. Il permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité :
- A la Passerelle de Houdan. Une cabine de téléconsultation médicale, une salle de réunion et une salle d'archives pour les associations sont également mis à disposition.
- Une antenne à Septeuil. Cette structure accueille en outre une agence postale intercommunale tenue par les conseillers France Services.
La structure France Services assure la liaison entre les administrés et les organismes publics.

Rattachement à : la Responsable des services à la personne.

Activités régulières :
- Accueil téléphonique et physique du public, des différents intervenants, partenaires CCPH et associations,
- Faciliter l'accès pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique,
- Assurer le fonctionnement général des structures,
- Aider à la bonne utilisation en libre-service des outils informatiques mis à disposition dans le cadre de recherches d'informations sur les services de l'Etat,
- Aider à l'installation et bonne utilisation de la cabine de téléconsultation médicale en libre-service,
- Conseiller et orienter le public vers les services partenaires compétents, informations de 1er niveau,
- Suivre le prêt de la salle de réunion aux associations ainsi que les placards mis à leur disposition en salle d'archivage,
- Tenir les tableaux de bord sur les différents besoins des usagers et actions réalisées (nombre de personnes accueillies physiquement et par téléphone y compris pour la télécabine de consultation),
- Suivre les conventions avec les intervenants, la reconduction et la préparation des nouvelles conventions,
- Assurer les services postaux et les prestations associées d'une agence postale intercommunale, accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers.

Activités occasionnelles :
- Rédaction de divers courriers et de mise sous pli pour aider les autres services (techniques, RH, communication...),
- Remplacement de collègues dans les autres services.