Responsable SAV H/F - 78

En tant que Technicien SAV H/F , vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des opérations. Vous serez au coeur de l'activité, garantissant la qualité du service après-vente et contribuant à la fidélisation des clients. Votre capacité à gérer les demandes et à apporter des solutions efficaces sera un atout majeur pour l'entreprise.

Votre rôle consiste à coordonner les interventions techniques, assurer le suivi des dossiers clients, le conseil et la prise des commandes de pièces détachées et proposer des conseils agricoles adaptés aux besoins spécifiques de chaque client. Vous serez également en charge de la gestion des réclamations et de l'amélioration continue des processus SAV, en collaboration avec les équipes internes.

Ce poste offre une opportunité unique de développer vos compétences en anglais et en conseils agricoles, tout en évoluant dans un environnement dynamique et stimulant.

Ce poste nécessite des connaissances techniques dans le secteur agricole (pièces détachées des engins, machines agricole)

- Anglais : vous maîtrisez l'anglais pour communiquer efficacement avec les clients
- Conseils Agricoles : vous avez une bonne connaissance des pratiques agricoles pour offrir des conseils pertinents.
- Paramétrage SOFF
- Tickets apllications SAV
- Formations OASA et /ou ISAV
- bonne connaissance de l'outil informatique

Le poste est à temps plein, avec une prise de poste dès que possible. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.